Política de Privacidad

1. Qué recogemos

Cuenta: nombre de usuario, email y contraseña cifrada. Edad declarada al registrarte (mayor o menor de 18). Contenido que creas: mensajes, servidores, canales y archivos. Datos técnicos: registros de conexión (IP y horarios), conforme al Marco Civil de Internet, y métricas de calidad de llamada (latencia, jitter, pérdida de paquetes).

No vendemos tus datos. Nunca.

2. Para qué los usamos

Hacer funcionar la plataforma (entregar tus mensajes y llamadas); seguridad y moderación, incluyendo investigación de denuncias y cooperación legal; mejorar calidad y rendimiento; y, cuando lo pides, procesar pagos de Premium y Zats.

3. Compartir

Tus datos pueden ser procesados por proveedores estrictamente necesarios para la operación (hosting, medios en tiempo real, pagos) bajo contratos de protección de datos. Ante una solicitud legal válida de autoridades, los registros de conexión pueden ser entregados conforme a la ley.

Otros usuarios ven solo lo que publicas: nombre visible, @usuario, avatar y el contenido de las comunidades a las que te unes.

4. Menores

Los datos de menores reciben protección reforzada: recogemos lo mínimo necesario, las restricciones de contacto y cámara se aplican por defecto y los tutores pueden pedir la eliminación de la cuenta del menor en cualquier momento.

5. Retención y tus derechos

Mensajes y archivos permanecen mientras exista la cuenta; los registros de conexión se conservan por el plazo legal. Puedes solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación, por el email de privacidad. Cuentas baneadas por violaciones graves (especialmente con menores) pueden retener datos mínimos por seguridad y obligación legal.

6. Contacto

Privacidad y datos personales: [email protected]. Seguridad y denuncias urgentes: seguranç[email protected].